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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제11권 제5호
- 발행연도
- 2009.1
- 수록면
- 2,555 - 2,568 (14page)
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조직내 부하의 상사신뢰는 부하의 개인적 업무태도뿐만 아니라 조직협력에 중요한 역할을 한다. 본 연구에서는 부하들이 상사를 신뢰하는데 어떠한 상사의 행동특성 요인들이 영향을 미치는지에 대해 선행연구를 고찰하였고 이를 바탕으로 신뢰요인을 인지적 요인과 감성적 요인으로 분류하여 유형별 신뢰요인들이 상사신뢰에 미치는 영향에 대한 가설을 도출하고 이를 검증하였다. 이를 위해 기업의 대리이하 직원들을 대상으로 설문조사를 실시하여 인지적 요인과 감성적 요인이 상사신뢰에 정(+)의 영향을 미치는 것을 밝혀냈으며, 신뢰 선행요인 중 능력, 성실성, 일관성, 배려 그리고 유사성이 모두 상사신뢰에 정(+)의 영향을 미치며, 각 변수들이 상사신뢰에 미치는 상대적 영향력을 분석하였다. 상사신뢰 선행변수 중 상사의 배려가 부하의 상사신뢰에 가장 크게 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 다음으로는 성실성, 일관성, 유사성 그리고 능력의 순으로 상사신뢰에 영향을 미치고 있음을 확인하였다.
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참고문헌 (29)
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Becerra, M / 2003 / Perceived Trustworthiness Within the Organization: The Moderating Impact of Communication Frequence on Trustor and Trustee Effects / Organization Science
Cherry, B. W / 2000 / Cherry, B. W. (2000). The antecedents of trust in a manager: the subordinate tells the story of time / Ph. D / University of Arizona
Clark, M. C / 1997 / The nature and structure of workers' trust in management / Journal of Organizational Behavior 18 : 205 ~ 224
Dirks, K. T / 2001 / The Role of Trust in Organizational Settings / Organization Science 12 (4) : 450 ~ 467
Doney, P. M / 1998 / Understanding the influence of national culture on the development of trust / Academy of Management Review 23 (3) : 601 ~ 620
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Dirks, K. T / 2001 / The Role of Trust in Organizational Settings / Organization Science 12 (4) : 450 ~ 467
Doney, P. M / 1998 / Understanding the influence of national culture on the development of trust / Academy of Management Review 23 (3) : 601 ~ 620
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