호텔 컨벤션 고객의 참가동기 세분시장별 선택속성 및 만족도가 행동의도에 미치는 영향

박정하; 윤유식; 장양례

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박정하 윤유식 장양례

저널정보: 한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제11권 제1호

발행연도: 2009.1

수록면: 503 - 518 (16page)

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본 연구는 선행연구를 통한 이론적 정립을 시도하고 가설설정을 중심으로 실증분석을 실시하였으며, 연구목적은 호텔 컨벤션 고객의 참가동기에 대한 지각차이 및 만족도가 행동의도에 미치는 영향에 대한 연구를 실시하고자 하였다. 이론적 배경을 중심으로 호텔 컨벤션 고객의 참가동기에 따라 호텔 컨벤션 선택속성의 중요도에 차이가 있는지를 밝히고자 하였으며, 호텔 컨벤션 만족요인이 행동의도에 영향을 미치는 가를 분석해보고자 하였다. 또한 호텔 컨벤션 참가동기에 따라 호텔 컨벤션 만족요인이 행동의도에 영향을 미치는 정도에 대한 차이가 나타나는지를 분석해 보고자 하였다. 분석결과, 호텔컨벤션 참가동기에 따라 중요도에 차이가 있었으며 만족요인인 행동의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 연구결과에 따른 이론적 정책적 시사점을 논의하였다.

#호텔컨벤션 #참가동기 #행동의도. #Hotel Convention #Participation Motivation #Behavior Intention.

참고문헌 (25)

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Choi, J / 2004 / Factors influencing state association planners' overall satisfaction with convention experience / Journal of Convention & Event Tourism 6 (4) : 65 ~ 80

Eisentodt, J / 1995 / Teaching attendees like adults / Meeting News 19 (2) : 26 ~ 40

Fortin, P. A / 1997 / An empirical study of association decision processes in convention site selectio / Journal of Travel Research 16 : 13 ~ 20

Grant, Y. N. J / 1996 / The meeting selection process: A demographic profile of attendees clustered by criteria utilized in selecting meetings / Hospitality Research Journal

Gundersen, M. G / 1996 / Hotel guest satisfaction among business travelers / The Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly 37 (2) : 72 ~ 81

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