메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제25권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
153 - 166 (14page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
While the physical elements inside service outlets have been actively researched, thephysical surroundings outside the outlet have received limited attention. This studyexplores the critical factors of physical surroundings of a service outlet in a clusteredcontext such as a shopping mall, and their customer effect. Specifically, the concept of“exteriorscape” is proposed, its components are identified theoretically and validatedempirically and, finally, their direct and indirect customer effects are empiricallyexamined. Academically, this study contributes by extending the scope of research onphysical elements of a service outlet from inside to outside the service delivery site. Managerially, this study contributes by revealing the importance of managing physicalelements surrounding a service outlet and by proposing the critical physical elementssurrounding the service outlet.
#exteriorscape #servicescape #cluster theory #location #service outlet

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (26)

참고문헌 신청
Baker, J. / 1986 / The service challenge: Integratingfor competitive advantage / American Marketing Association : 79 ~ 84 google schola Baker, J. / 1988 / The marketing impact of branch facility design / Journal of Retail Banking 10 : 33 ~ 42 google schola Booms, B. H. / 1981 / Marketing of services / American Marketing Association google schola Cara Damminga / 2012 / The Effect of Lifestyle and Shoppable Fashion Product Displays on Consumers’ Approach and Avoidance Behavior / Journal of Global Fashion Marketing 3 ( google schola Chiara Gentile / 2007 / How to Sustain the Customer Experience: / European Management Journal 25 (5) : 395 ~ 410 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0