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저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제15권 제3호
발행연도
2005.1
수록면
169 - 186 (18page)

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이 연구는 고객의 점포 혼잡성 지각이 점포내 감정을 매개하여 행동의도에 미치는 영향을 규명하고자 하는 목적을 두었다. 패밀리 레스토랑 고객 486명의 자료를 바탕으로 공분산구조분석을 실시한 결과, 지각된 점포 혼잡성은 긍정적 감정에 부(-)의 영향을 미치고, 부정적 감정에 정(+)의 영향을 미치며, 이러한 감정을 매개하여 행동의도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 시사점을 논의하고, 연구의 한계와 미래 연구방향을 제시하였다
#점포 혼잡성 #점포내 감정 #행동의도 #In-store crowding #Consumer emotion #Behavioral intention

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/ 1972 / On the Distinction between Den google schola / 1974 / An Approach to Environmental Psychology google schola / 1977 / Crowding and Visitor Conflict on the Bois Brule River University of Wisconsin Water Resources Center google schola / 1978 / Accessibility of Material in Memory Journal of Personality and Social Psychology : 1 ~ 12 google schola / 1979 / A Paradigm for Developing better Measures of Marketing Constructs 16 : 64 ~ 73 google schola

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