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저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제26권 제3호
발행연도
2016.1
수록면
227 - 247 (21page)

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Although cross-functional conflicts occur among departments, empirical research on the inherent mechanism remains scant. As conflict appears to be an element in innovation, by using a symbiotic approach combining traditional Confucian values and mainstream Western theories, this study of 135 Chinese high-tech companies investigates how various cross-functional conflict types influence cross-functional effectiveness, which in turn influences innovation performance. Results show an inverted U-shaped relationship for cross-functional task conflict and a negative relationship for cross-functional relationships on crossfunctional effectiveness and innovation performance. Cross-functional effectiveness has a complementary mediation effect on the relationship between cross-functional task conflicts and innovation performance, and an indirect mediation effect on the relationship between cross-functional relationship conflicts and innovation performance. Trust moderates the relationship between cross-functional task conflict and cross-functional effectiveness, demonstrating a U-shaped relationship. Results are inconclusive about trust’s moderating effect between relationship conflict and cross-functional effectiveness. This study offers executives new guidelines for managing conflict and trust to improve their high-tech firm’s innovation climate.
#Innovation performance #cross-functional conflict #cross-functional effectiveness #trust #China

목차

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Ahlin, B. / 2012 / Exploring moderating effects of proactivity on the relationship between market information and innovation performance / Economic and Business Review 14:121~146 google schola Aiken , L. S. / 1991 / Multiple regression: Testing and interpreting interactions / Sage google schola Amason, A. C. / 1996 / Distinguishing the effect of functional and dysfunctional conflict on strategic decision making: Resolving a Paradox for top management teams / Academy of Management Journal 39:123~148 google schola Anderson, N. / 2004 / The routinization of innovation research:A constructively critical review of the state-of-the-science / Journal of Organizational Behavior 25:147~173 google schola Bagozzi , R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16:74~94 google schola

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