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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국패션비즈니스학회 패션 비즈니스 패션 비즈니스 제13권 제6호
발행연도
2009.1
수록면
99 - 110 (12page)

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The purpose of this study is 1) to investigate the Web content of online shopping agencies and to see if differences exist in their contents and 2) to suggest strategies for online shopping agencies. For the study, the online shopping agency components of web sites were investigated, which consisted of product, information, and customer service. Each component had sub-categories. In order to analyze the Web content of online shopping agencies, nine agencies were chosen based on the rankings of www.rankey.com and www.100hot.co.kr. The content analysis was conducted from January 5th to the 30th of 2009. The results showed that the basic Web content of online shopping agencies (i.e., product, information, and customer service) was evident on most sites. However, products were similar and effective information and labor-saving functions were sparsely used. Areas where customers actively participated were limited. Therefore, most sites need to reinforce their content by providing a well-articulated product, information, and customer service for shoppers and to differentiate their Web site identities.
#online shopping agency #web site content #product #information #customer service

목차

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참고문헌 (13)

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/ / 'Sex and the city' gives urbanites NY state of mind http://www.koreatimes.co.kr / / Increasing number of online shopping agencies that retail imported goods http://www.appnews.co.kr / / Online shopping mall is going to purchase goods from America, Japan, and France on behalf of shoppers http://economy.hankooki.com/service/print/Print.php?po / / Purchasing rare brand items in online shopping agencies http://news.mk.co.kr/newsRead.php? year=2007&no=607499 / / The higher foreign exchange rate, the better domestic retail sales http://economy.hankooki.com

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