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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국패션비즈니스학회 패션 비즈니스 패션 비즈니스 제11권 제2호
발행연도
2007.1
수록면
32 - 41 (10page)

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This study is aimed at analyzing on purchasing behavioral characteristics of customer in beauty salon and providing the revitalization strategies for korean beauty business.For the goal of this study, on purchasing behavioral characteristics of customer in beauty salon were reviewed in terms of the purchasing decision-making process on the basis of literature. The survey of beauty salon customers mainly from Seoul was used for positive analysis. In analyzing the research data, Frequency Analysis, Descriptive Analysis, Factor Analysis and Multiple Regression Analysis were conducted using SPSS/PC+. The results showed the followings:The choice factors, the overall satisfaction, the revisit intention and the recommendation intention of the beauty salon customers were all affected in order as service, customer relationship with the result of analysis for the relationship between the choice factors of beauty salon customers and behavior after purchasing(overall satisfaction, revisit intention, recommendation intention).
#use behavior #이용 행동) ) #overall satisfaction #전반적 만족) #revisit intention #재방문의사) #recommendation intention #추천의사) #behavior after using #이용후 행동)

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/ 1979 / Lifestyles and Consumer Behavior of Older Americans google schola / 1980 / A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction Decisions Journal of Marketing Research (v) : 460 ~ 469 google schola / 1989 / Managing What Consumers Learn From Experience Journal of Marketing : 1 ~ 20 google schola / 1995 / 한방병원의 의료 서비스에 대한 환자 만족도 결정요인 : 7 ~ google schola / 2000 / 미용실 서비스 품질과 소비자 만족에 관한 연구 google schola

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