경찰 서비스와 시민간의 구조적 관계 연구

문준섭; 한상설

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자료유형: 학술저널

저자정보: 문준섭 한상설

저널정보: 한국경호경비학회 한국경호경비학회지 한국경호경비학회지 제42호

발행연도: 2015.1

수록면: 335 - 369 (35page)

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경찰은 대중에게 공공서비스를 제공하는 집단이다. 경찰서비스의 영역은 법집행과 시민의 문제를 최소화시켜 그 관계를 개선시키는데 초점이 맞춰져 있다. 시민과의 관계 개선을 위해 경찰 조직은 자신들의 역량을 사용할 필요성이 제기되고 있다. 본 연구에서는 경찰이 제공하는 대민 서비스 품질, 경찰이 실시하고 있는 지역순찰, 지역 주민이 가지고 있는 범죄에 대한 두려움이 경찰-시민 관계와 시민-시민 관계에 어떻게 영향을 주는지 실증적으로 분석해 보았다. 371개의 자료를 이용한 실증분석결과 대민 서비스 품질, 지역순찰, 범죄에 대한 두려움, 경찰-시민 관계, 시민-시민 관계에서 경찰-시민관계와 시민-시민 관계 사이를 제외한 모든 인과모형에서 유의미한 결과를 도출하였으며, 실증분석 결과를 토대로 시사점을 제시하였다

#대민 서비스 품질 #지역순찰 #범죄에 대한 두려움 #경찰-시민 관계 #시민-시민 관계 #공공마케팅 #PR) #quality of police service #community policing #fear of crime #police-citizen relationship #citizen-citizen relationship #public relations #PR)

참고문헌 (33)

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Alpert, G. / 1988 / Policing Multi-Ethnic Neighborhoods / Greenwood

Beck, K. / 1999 / The use of public attitude survey: what can they tell police managers? / Policing: An International Journal of Police Strategies & Manangement 22 : 191

Bennett, T. / 1994 / Confidence in the police as a mediating factor in the fear of crime / International Review of Victimology 3 : 179 ~ 194

Berry, L. / 1980 / Service Marketing is Different / Business 30 : 24 ~ 28

Bezdikian, V. / 2001 / The impact of community policing on fear of crime:A cross-site, quasi-experimental assessment of seven cities

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이 논문의 저자 정보

문준섭

소속기관 가톨릭관동대학교

주요연구분야 사회과학 > 행정학

논문수 3 이용수 66

한상설

소속기관 한국경호경비학회

주요연구분야 사회과학 > 행정학

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