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복잡성(complexity)은 신제품개발에 있어서 주목받는 중요한 속성이다. 이는 신제품 개발이 점차 복잡해지고 있으며 또한 이의 미흡한 대처로 인해 유발되는 부정적 영향이 적지 않기 때문이다. 따라서 신제품개발 과정에서 당면하는 복잡성을 좀 더 체계적으로 이해하고 이에 대한 적절한 관리방안을 마련하는 것은 신제품개발의 성과를 위해 중요시 된다. 본 고는 신제품개발 과정에서 당면하는 복잡성에 대처하는 제반 방안들을 고찰하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 우선 복잡성의 속성을 살펴보고, 그런 다음 복잡성의 관리 방안들로 어떠한 것들이 있는지를 정리한다. 그리고 이를 토대로 제반 복잡성 관리방안들을 유기적으로 묶을 가능성에 대해 살펴보고, 마지막으로 복잡성 관리와 연관된 주요 이슈들을 정리하겠다. 신제품개발 과정의 복잡성 관리에 대한 이러한 고찰은 점차 증대되는 복잡성의 문제에 대처하는데 있어서뿐 아니라 향후 이 분야의 학문적 발전에 있어서도 토대가 될 것으로 기대된다.
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Novak, S. / 2001 / Sourcing by design: Product complexity and the supply chain / Management Science 47(1):189~204
Pfeffer, J. / 2000 / eading the knowledge-based organization / Harvard Business Review 78(1)
Rogers, E. M. / 1971 / Communication of Innovations: A Cross-Cultural Approac / Free Press
Rubenstein, J. S. / 2001 / Executive control of cognitive processes in task switching / Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance 27(4):763~797
Sbragia, R. / 2000 / The Interface between Project Managers and Functional Managers in Matrix Organized Product Development Projects, Proceedings of the 9th International Conference on Management of Technology / Florida
Pfeffer, J. / 2000 / eading the knowledge-based organization / Harvard Business Review 78(1)
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Rubenstein, J. S. / 2001 / Executive control of cognitive processes in task switching / Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance 27(4):763~797
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