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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영사학회 경영사연구 경영사연구 제24권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
225 - 249 (25page)

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급변하는 비즈니스 환경에 적응하고 생존하기 위해서 수많은 기업들은 업무 및 조직 프로세스를 개선하여 경영혁신을 달성하고, 경쟁자들이 모방할 수 없는 독창적 지식을 창출하여 공유하며 이를 체계적으로 관리해 자산화하려는 노력을 끊임없이 기울이고 있 다. 하지만, 그러한 노력에도 불구하고 현실적으로 경영혁신으로 인해 큰 효과를 얻는 기업은 그리 많지 않으며, 경제성장의 주도적 역할을 했던 IT산업은 오히려 생산성 저 하 현상이 일어나고 있다. 이러한 현상은 IT 각 분야의 프로세스 개선과 이에 대한 성 과와 관련된 연구의 필요성이 급증하고 있음을 역설한다. 본 연구는 IT산업의 대표기업 중 하나라 할 수 있는 웹 개발 업체를 대상으로 각 업 체에서 이루어지고 있는 프로세스 개선이 웹 개발 업체에서 종사하고 있는 지식근로자 의 생산성에 어떠한 영향을 미치는지, 프로세스 개선을 통해 실제적으로 개선성과가 나 타나고 있는지, 그리고 지식근로자 생산성과 프로세스 개선성과 사이의 상관관계를 조 사하는데 목적을 둔다. 즉, 프로세스 개선 여부를 기준으로 두 개의 그룹으로 구분한 연 구모형과 가설을 설정한 후 국내 웹 개발 업체들을 대상으로 설문조사를 실시하여 실증 분석을 수행하였다. 본 연구결과는 프로세스 개선(Web Development Team)이 지식근로자의 업무몰입과 지식활동 등 지식근로자의 생산성과 및 조직 개선성과에 유의할 수 있음을 보여준다. 더불어, 연구를 통해 지식근로자의 생산성이 높은 업체일수록 프로세스 개선성과가 높 은 개연성을 암시하고 있다. 결론적으로, 본 연구는 웹 개발 업체에서의 조직성과 향상 은 지식근로자의 생산성 향상에 초점을 맞추어야 하며 이는 곧 지속적인 프로세스 개선 을 통해서 달성할 수 있음을 시사한다.
#프로세스개선 #지식근로자 생산성 #Web-Dev. #process re-engineering #Web-Dev. #knowledge productivity

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Davenport / 1995 / The new industrial engineering: Information technology and business process redesign / Sloan Management Review (Summer) google schola Davenport, T. H. / 2002 / The mysterious art and science of knowledge-worker performance / Sloan management review : 23 ~ 30 google schola Davenport, Thomas H / 1990 / The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign / Slogan Management Review (Summer) google schola Davenport, Thomas H. / 1993 / Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology / Harvard Business School google schola Davenport, Thomas. H / 2002 / Just-in-time delivery comes to knowledge management / Harvard Business Review 80 : 107 ~ 111 google schola

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