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저자정보
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제15권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
103 - 122 (20page)

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ABSTRACT The aim of this research was to investigate the perceived psychological contract as it was perceived by hotel food and beverage employees and to examine the effects of the perceived psychological contract(transactional contract and relational contract) fulfillment on organizational trust, organizational commitment and organizational citizen behaviors. Data were collected from hotel food and beverage employees at 10 five star hotels in Seoul. A total of 197 samples were finally used for the analysis. The results of the analysis showed that perceived relational psychological contract had significant effect on organizational trust but transactional psychological contract did not. The results also indicated that organizational trust had significant effect on organizational commitment and organizational citizen behaviors. Finally The results indicated that organizational commitment had significant effect on organizational citizen behaviors. Practical implications and limitation of the study are discussed within.
#Hotel employee #psychological contract #organizational trust #organizational commitment #organizational citizen behaviors

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