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저널정보
디자인융복합학회 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 디자인융복합연구(구.인포디자인이슈) 제9권 제6호
발행연도
2010.1
수록면
47 - 59 (13page)

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오늘날 디지털기기의 발달로 인한 융합으로 다양한 스마트 기기들이 출시 되고 있다. 빠르게 변화하는 디지털 환경과 그에 따른 사용자의 니즈, 그리고 다양한 콘텐트의 개발이 매우 시급한 실정이다. 본 연구에서는 사용자 중심의 맞춤형 IPTV 서비스를 위한 서비스 시나리오 예제 개발을 위하여 기존 IPTV의 콘텐트를 조사, 분류하고 에스노그래피 조사방법론을 적용하여 사용자의 니즈를 추출하여 시나리오에 적용하였다. 양방향 서비스에 대한 핵심타겟을 추출한 후 사용자의 요구사항 분석하며 맞춤형 IPTV를 위한 서비스 콘텐트 시나리오를 제안한다. 기존 IPTV의 콘텐트는 SK브로드밴드, KT Qook, LG U plus 국내3사를 조사하여 오락, 정보, 편의, 교육의 4개 부분으로 분류하였으며 모두 제한적인 양방향 콘텐츠를 제공하고 있었다. TV를 중심으로 각 가족 구성원간의 상호작용적인 요소와 각 가족 구성원간의 니즈를 조사하기 위해 가족의 생활패턴에 따라 5개의 가족형태를 분류하여 에스노그래피 조사를 하였다. 심층면접을 통하여 핵심 타겟은 대학생이상 자녀를 둔 부모가 있는 가정으로 가족 구성원간의 TV가 매개체가 된 커뮤니케이션과 개인적인 상호작용이 모두 가능하다. 핵심 타겟의 사진수집과 일기쓰기를 통하여 아버지, 어머니, 자녀의 군으로 생산적 휴식, 세상과의 소통, 유행중심오락으로 도출된다. 각 니즈를 토대로 상황 시나리오를 제안하며 상용 가능한 서비스 예제를 제안한다.이 결과물로 사용자 행동 양식에 부합하는 콘텐트 자료로 활용 가능하며 기술 개발 전력 수립의 기초자료 및 UI 설계 시 참고 자료로 활용하여 설계 방향 설정에 활용하여 새로운 콘텐트 시장을 개척할 수 있으리라 기대한다.
#IPTV #Interactive Content #Service content scenario

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Carolyn Handler Miller / 2006 / 디지털미디어 스토리텔링 컨버젼스를 향한 움직임 / 커뮤니케이션북스 google schola 나건 / 2008 / 디자인발전소: 디자인마인드갖기 / 비쥬얼스토리 출판부 google schola 디스플레이뱅크 / 2006 / 국내소비자 TV 사용현황 및 구매패턴 연구 google schola 산업자원부 / 2004 / 『디지털 TV에 대한 국민 인식』설문조사 google schola 산업자원부 / 2004 / 디지털 TV 수요예측 google schola

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