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Even though, many enterprises began to use management information system, they were not able to attain remarkable outcome. Thus, a purpose for this research is to explore effect that characteristics of information technology and executive support have on its user’s confrontation
In order to verify this purpose, we selected Nong-hyup’s CRM as an object for a proof of effect that characteristics of information technology and executive support have on its user’s confrontation. According to this research’s conclusion, characteristics of information systems have notable influence on user’s confrontation, while executive support did not have significant influence on it. Yet, this research has its limits by considering characteristics of information technology and support from board of directors as only variables among many other possible reasons for user’s confrontation. Thus, in the future, there should be another research that considers more various reasons for user’s confrontation.
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Adams,D.A. / 1992 / Perceived Uesfulness, Ease of Use, and Usage of Information Technology : A Replication / MIS Quarterly : 227 ~ 247
Bandura,A. / 1982 / Self-efficacy Mechanism in Humab Agency / American Psychologist 37 (2) : 122 ~ 147
Brod C. / 1982 / Managing Technostress : Optimizing the Use of Computer Technology / Personnel Journal : 753 ~ 757
Chang,M.K. / 2001 / Determinants of the Intention to Use Internet/WWW at Work : a Confirmatory Study / Information and Management 39 : 1 ~ 14
Chau, P. Y. K. / 1996 / An Empirical Assessmentof a Modified Technology Acceptance Model / Journal of Management Information Systems 13 (2) : 185 ~ 204
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Chang,M.K. / 2001 / Determinants of the Intention to Use Internet/WWW at Work : a Confirmatory Study / Information and Management 39 : 1 ~ 14
Chau, P. Y. K. / 1996 / An Empirical Assessmentof a Modified Technology Acceptance Model / Journal of Management Information Systems 13 (2) : 185 ~ 204
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