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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제8권 제2호
발행연도
2010.1
수록면
177 - 188 (12page)

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이 논문은 회사 규모에 따라 식스시그마를 채택한 조직의 높은 업무성과에 기여한 성공적 요소들 사이의 차이점을 찾아 실증적 분석을 하는데 목적이 있다. 본 연구는 고객 관점에서 이러한 요소들이 마케팅 업무성과에 영향을 미쳤는지 아닌지 실증적으로 분석하는데 초점을 맞추고 있다. 이를 위하여, 설문조사는 식스시그마를 실행하고 있는 구미 국가공업 단지내에 위치한 대기업 및 중소기업을 대상으로 조사 하였다. 따라서, 공급자의 관점에서 회사 규모, 마케팅 업무성과의 차이에 따라서 품질 성과의 차이를 실증적으로 증명하였다. 이론적인 모델을 기초로 아홉가지의 가설들이 만들어 졌고, 식스 시그마를 실행하는 회사에서 250명의 직원들을 대상으로 설문조사를 실시 하였다.
#식스시그마 성공 요소 #회사 규모 #품질업무성과 #마케팅 업무성과 #6 Sigma success factors #Company size #Quality performance #Marketing performance

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참고문헌 (12)

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Blackeslee Jr J. A / 1999 / Implementing the Six Sigma Solution / Quality Progress 34 (3) : 66 ~ 72 google schola Dunhan, R. B / 1984 / Organizational Behavior / People & Process in Management, Irwinm, Inc. : 278 ~ 284 google schola Mark, D. M / 2001 / Six Sigma Forum Magazine : 23 ~ 29 google schola 김계수 / 1999 / 프로세스 품질경영 성과개선을 위한 6시그마 프로그램에 관한연구 / 품질경영학회지 27 (4) : 266 ~ 279 google schola 김미숙 / 2006 / 한국 기업의 6시그마 교육과 벨트인증 체계에 관한 연구 / 박사 / 경남대학교 대학원 google schola

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