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기업의 내부 고객인 사원들의 사기(Morale)에 대한 연구들은 많이 발표되어 있지만, 군대에서 전투력 향상과 밀접한 역할을 하고 있는 군사기에 관련된 연구들은 많이 부족한 상황이다. 따라서 본 논문은 SNS의 특성을 통해 커뮤니케이션 만족이 군의 사기에 어떻게 영향을 미치는 지에 관해 알아보고자 연구하였다. 실증적인 검증을 위하여 본 연구에서는 군인 240명을 대상으로 설문을 진행하여 수집된 결과를 분석하였다. 분석방법은 구조방정식(SEM)을 사용하여 각 변수들 간의 상관관계에 대하여 알아보고자 하였다. 본 논문의 연구 결과, SNS 특성이 조직 커뮤니케이션 만족에 관련된 전체모형에 대해 정(+)의 영향을 미치는 결과가 나타났다. 그리고 조직 커뮤니케이션 만족은 군의 사기에 대해 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었으며, 조직 커뮤니케이션 만족은 군사기와 SNS특성 간에 매개역할을 하는 것으로 증명되었다. 본 연구를 통해 적당한 수준에서의 SNS를 활용한 군내 조직원들의 커뮤니케이션의 활성화를 통해 장병들의 사기를 증진을 도모하고자 한다.
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P. Blackshaw / 2006 / Word of mouth in the age of the web-fortified consumer
N. B. Ellison / 2007 / Social network sites: Definition, history, and scholarship / Journal of computer‐mediated Communication 13(1):210~230
A. M. Kaplan / 2010 / Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media / Business horizons 53(1):59~68
B. Erdogan / 2006 / Justice and leader-member exchange: The moderating role of organizational culture / Academy of Management journal 49(2):395~406
H. Kim / 2007 / Configurations of relationships in different media: FtF, email, instant messenger, mobile phone, and SMS / Journal of Computer-Mediated Communication 12(4):1183~1207
N. B. Ellison / 2007 / Social network sites: Definition, history, and scholarship / Journal of computer‐mediated Communication 13(1):210~230
A. M. Kaplan / 2010 / Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media / Business horizons 53(1):59~68
B. Erdogan / 2006 / Justice and leader-member exchange: The moderating role of organizational culture / Academy of Management journal 49(2):395~406
H. Kim / 2007 / Configurations of relationships in different media: FtF, email, instant messenger, mobile phone, and SMS / Journal of Computer-Mediated Communication 12(4):1183~1207
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