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논문 기본 정보

자료유형
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저자정보
저널정보
한국디지털정책학회 디지털융복합연구 디지털융복합연구 제7권 제4호
발행연도
2009.1
수록면
81 - 90 (10page)

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SaaS (Software as a Service) provides software in the form of service via internet rather than software package. Thus a large number of users could use the service of new type of software service as long as they connect to internet. SaaS, as a delivery model attracted in the software industry, grows with impelling force. SaaS has been adopted as an information spreading strategy of small and medium corporate so that its effect has been recognized in both academic and practical areas. However, there are not much researches about it because SaaS is still in the introductory stage. This study focused on the success model of SaaS to find out the factors that affect usability and the satisfaction of users. The sample is based on the on-line survey for the 549 government officials who are using SaaS. At last, the number of the employed answers are 157 after unqualified ones are removed. The result shows that Security, Service quality, Price and System Integration significantly affect the usefulness and the satisfactions of users.
#SaaS #Security #Service quality #System Integration #Usefulness #Satisfaction

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참고문헌 (29)

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Abhijit Dubey / 2007 / Delivering Software as a Service / The McKinsry Quarterly.Web exclusive google schola Bradshaw D / 2006 / SaaS reality check / OVUM google schola D.Norton / 2006 / Software as a Service: Component Development Challenges / Gartner google schola Davis,F.D / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology / MIS Quarterly 13 (3) google schola DeLone,W.H / 1992 / IInformation Systems Success: The Quest for the Dependent Variable / Information Systems Research 3 (1) google schola

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