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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.1
- 수록면
- 221 - 231 (11page)
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본 연구의 목적은 외식기업의 전통적 미디어 및 뉴미디어 커뮤니케이션과 러브마크, 만족, 행동의도 간의 관계를 규명하고자 하였다. 연구의 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 전통적 미디어 커뮤니케이션은 러브마크의 사랑 인식에는 유의한 영향을 미쳤으나 러브마크의 존경 인식에는 유의한 영향은 없는 것으로 나타났다. 둘째, 뉴미디어 커뮤니케이션은 러브마크의 사랑과 존경 인식에 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 러브마크의 사랑과 존경 인식은 각각 만족 인식과 행동의도에 모두 유의한 영향을 미쳤으며, 만족 인식은 행동의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 연구 모형의 간접효과 분석 결과 전통적 미디어와 뉴미디어 커뮤니케이션은 러브마크 인식을 매개로 만족에 유의한 영향을 미치며, 러브마크와 만족을 매개로 행동의도에 유의한 영향을 주는 것으로 나타났다. 이 결과를 통해 소비자의 커뮤니케이션 경험과 러브마크 인식을 강화할 경우 브랜드에 대한 만족과 행동의도 등 사후 행동을 촉진할 수 있음을 확인할 수 있었다.
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/ / News tomato
/ / http://dictionary.cambridge.org/
A. Kumar / 2016 / From social to sale:The effects of firm-generated content in social media on customer behavior / Journal of Marketing 80 (1) : 7 ~ 25
A. R. Ismail / 2017 / The influence of perceived social media marketing activities on brand loyalty: The mediation effect of brand and value consciousness / Asia Pacific Jour
Angella Jiyoung Kim / 2010 / Impacts of Luxury Fashion Brand’s Social Media Marketing on Customer Relationship and Purchase Intention / Journal of Global Fashion Marketing
/ / http://dictionary.cambridge.org/
A. Kumar / 2016 / From social to sale:The effects of firm-generated content in social media on customer behavior / Journal of Marketing 80 (1) : 7 ~ 25
A. R. Ismail / 2017 / The influence of perceived social media marketing activities on brand loyalty: The mediation effect of brand and value consciousness / Asia Pacific Jour
Angella Jiyoung Kim / 2010 / Impacts of Luxury Fashion Brand’s Social Media Marketing on Customer Relationship and Purchase Intention / Journal of Global Fashion Marketing
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