메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영법률학회 경영법률 경영법률 제18권 제2호
발행연도
2008.1
수록면
551 - 573 (23page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
Past transaction-based marketing ideas have recently started changing to long-term relationship-based marketing and with this change organizations have subsequently become interested in the importance of long-term relationships with consumers. The relationship formation with consumers is not simply a position of marketing-constituted factors of consumer and provider, but recognizes the existence of the organization as an organism as having a direct connection. Preceding research points to familiarity as reinforced factor of relation- ship formation with consumers. In addition, trust and commitment are positive reinforced factors of consumer behavior prior to the achievement of repurchase intention from satisfaction. Therefore, this study identifies the different of effects between brand familiarity and trust, commitment on repurchase intention, and also proved the progress connection between the variables. The research results showed that brand familiarity was confirmed to have a meaningful influence than trust and commitment on repurchase intention. And it was also revealed that effects of customer satisfaction reached relationship variables of trust and commitment. Through the above research results it can be observed that the company needs to firstly induce customer satisfaction for its own company and after this when brand familiarity is formed relationships with customers need to be firmly formed, which will enable increase in repurchase intention.
#브랜드친숙성 #고객만족 #신뢰 #몰입 #재구매의도 #Brand Familiarity #Customer Satisfaction #Trust #Commitment #Repurchase intention

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (27)

참고문헌 신청
Alba, J. W. / 1987 / Dimensions of Consumer Expertise / Journal of Consumer Research 13 google schola Anderson, J. C. / 1994 / Dyadic Business relationship within a Business Network Context / Journal of Marketing google schola Bearden, W. O / 1983 / Selected Determinants of Consumer Satisfaction and Complaint Reports / Journal of Marketing Research 20 google schola Berry, L. L. / 1997 / Listening to the Customer - The Concept of a Service-Quality Information System / Sloan Management Review 38 (3) google schola Doney, Patricia M / 1991 / An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships / Journal of Marketing 61 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0