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이용수
1. 서론
2. 테마파크 경험과 서비스 분석
3. 에버랜드 특징과 서비스디자인
4. 에버랜드 문제점 발견하기(Discover)
5. 주제 선정 (Define)
6. 주제를 중심으로 문제점 발견하기 (Discover)
7. 에버랜드 서비스 디자인 문제점 정의하기 (Define)
8. 서비스 디자인을 위한 아이디어 발산 (Develop)
9. 서비스 디자인 컨셉 제안 시나리오 제작 (Deliver)
10. 연구 결론 및 향후 연구과제 제언
참고문헌
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