청지각적 음성평가가 커뮤니케이션 효율성과 내·외적 이미지에 미치는 영향

한의진; 황보명

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한의진 (호남대학교) 황보명 (호남대학교)

저널정보: 한국언어치료학회 언어치료연구 언어치료연구 제25권 제2호

발행연도: 2016.4

수록면: 161 - 168 (8page)

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목적: 본 연구는 청지각적 음성평가가 커뮤니케이션 효율성과 내·외적 이미지에 미치는 영향을 검증하고, 커뮤니케이션 효율성이 내·외적 이미지에 미치는 영향을 살펴보는데 그 목적이 있다. 방법: 실증연구를 위한 자료는 참여의사를 보이고, 청력에 이상이 없는 228여명의 대학생(남성 111명, 여성 117명)을 대상으로 설문조사를 통해 수집하였다. 이들은 녹음된 여성의 목소리를 듣고, 음성평가의 7개 구성요소(음도, 강도, 억양, 속도, 발음, 쉼, 음질), 커뮤니케이션 효율성, 목소리를 통한 내·외적 이미지 등을 평가하였다. 결과: 첫째, 청지각적 음성평가의 7개 구성요소 중에서 억양, 발음, 쉼, 음질은 커뮤니케이션 효율성에 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나 음도, 강도, 속도는 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 청지각적 음성평가의 7개 구성요소 중에서 음질은 내적 이미지와 외적 이미지에 모두 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 발음은 내적 이미지에만 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 음도, 강도, 억양, 속도, 쉼은 내·외적 이미지에 모두 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 커뮤니케이션 효율성은 내·외적 이미지에 모두 통계적으로 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론: 본 연구 결과를 통해 청자들이 음성평가의 7개 구성요소 중에서 음질, 억양, 발음, 쉼 등을 긍정적으로 지각할수록 커뮤니케이션 효율성이 향상되는 것을 확인할 수 있었으며, 특히 음질은 여성의 내적 이미지와 외적 이미지를 결정하는데도 중요한 영향을 미치는 것을 확인하였다.

Purpose: The purpose of the present study is to verify the effects of perceptual voice evaluation on communication efficiency and internal·external images and examine the effects of communication efficiency on internal external images. Method: The data for the empirical study were collected from 228 university students (males=111, females=117) who showed intention to participate in the study through a questionnaire survey and had no problem in hearing. The study subjects heard recorded female voices and evaluated through the seven components of voice (pitch, loudness, intonation, duration, articulation, pause, voice quality), communication efficiency and internal external images. Result: First, among the seven components of perceptual voice evaluation, intonation, articulation, pause, and voice quality were shown to have statistically significant positive (+) effects on communication efficiency, while pitch, loudness, and duration were shown to have no statistically significant effect on communication efficiency. Second, among the seven components of perceptual voice evaluation, voice quality was shown to have statistically significant positive (+) effects on both internal images and external images and articulation was shown to have statistically significant positive (+) effects only on internal images. However, pitch, loudness, intonation, duration, and pause were shown to have no effect on either internal external images. Third, communication efficiency was shown to have statistically significant positive (+) effects on both internal·external images. Conclusion: Through the results of the present study, it could be identified that when listeners perceived voice quality, intonation, articulation, and pause more positively, communication efficiency was higher and in particular, it was identified that voice quality had important effects on the determination of female’s internal images and external images.

#Perceptual voice evaluation #communication efficiency #internal image #external image #청지각적 음성평가 #커뮤니케이션 효율성 #내적 이미지 #외적 이미지

참고문헌 (18)

참고문헌 신청

[단행본] - Baken, R. J / 1996 / Clinical measurement of speech and voice / College Hill Press

[학술지(정기간행물)] - 최양규 / 2008 / 말소리 인상평가의 예측 시스템에 관한 연구 / 언어치료연구 17 (1) : 123 ~ 145

[학술지(정기간행물)] - 정은이 / 2013 / TV 홈쇼핑 쇼호스트의 언어적·비언어적 커뮤니케이션 요인이 구매의도에 미치는 영향 / 스피치와 커뮤니케이션 21 : 139 ~ 178

[학술지(정기간행물)] - 정은이 / 2015 / 비언어적 커뮤니케이션의 의미와 효과 연구: 홈쇼핑진행자의 비언어적 커뮤니케이션 분석 / 한국소통학보 (26) : 42 ~ 84

[학술지(정기간행물)] - 황보명 / 2015 / 목소리로 연상되는 이미지에 관한 연구 / 언어치료연구 24 (4) : 249 ~ 257

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