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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2019.4
- 수록면
- 407 - 423 (17page)
- DOI
- 10.31336/JTLR.2019.4.31.4.407
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The purpose of this study is to investigate the influence of work-family conflict and self-efficacy on customer orientation according to the level of the perceived organizational support(Affective, instrumental) among casino employees. After reviewing literatures, this study has established 5 hypotheses with relevant theoretical background. The examination in this study was carried out among casino employees at Seven Luck Casino in Seoul. A total of 174 surveys were collected and used for analysis. First, the casino employees’ perceived organizational support had a negative impact on work-family conflict in both affective and instrumental aspects, however, only affective perception had a significant positive effect on self-efficacy. Second, work-family conflict had a negatively significant impact on self-efficacy and customer orientation while self-efficacy had a positively impact on customer orientation.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 조사 설계
Ⅳ. 실증연구
Ⅴ. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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