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저자정보
정승기 (연세대학교) 서문홍익 (연세대학교) 박이슬 (연세대학교) 박효신 (연세대학교)
저널정보
한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2019 학술대회 발표 논문집
발행연도
2019.2
수록면
1,018 - 1,021 (4page)

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휴대 전화의 사용 행태는 스마트폰(Smart Phone) 의 확산을 통하여 크게 변화 되었으나, 커뮤니케이션을 방해하는 스팸은 꾸준히 증가 하고 있으며 개인적 피해를 넘어 사회 문제가 되고 있다.
이러한 스팸을 막기 위해 KISA 에서는 불법 스팸대응 센터를 통해 인식 제고 및 실시간 스팸 차단을 해 왔으며, 최근에는 사용자가 앱을 통해 직접 스팸을 차단/공유 하는 서비스에 대한 관심 또한 증가 하고 있다.
본 연구의 목적은 최근 사용이 증가 하고 있지만 폐쇄적 구조로 인해 연구가 많지 않은 스팸 차단/공유서비스의 다양한 서비스 유형을 분석 하고 사용자 조사를 통해 스팸차단/공유 서비스에 대한 개선안을 제안 하고자 한다.
이를 위해 본 연구에서는 통화를 많이 사용 하고 있는 20~40 대 12 명에게 설문 조사를 실시 하였다. 첫번째로 KT 단말에서 OEM 연동을 통해 제공 하는 LINK(연동), 두번째로 SKT T 전화와 같이 제조사의 기본 전화를 대체 하는 전체 모드, 세번째로 제조사 기본 전화 유형을 선정 하여 통화 수신&발신/통화종료 UI 를 대상으로 시행 하였다.
조사 결과 사용자들은 스마트폰 기본 통화화면에서 제공 되는 LINK(연동) 방식의 플랫폼을 가장 만족도 측면에서 우수한 것으로 평가 하였다. 본 연구의 결과는 스팸차단/공유 서비스의 UX 에 중요한 함의를 가질 것으로 기대 한다.
#스마트폰 #UX #Android #통화 #스팸차단공유서비스 #OEM 연동(Link) #팝업모드(Floating) #전체화면(Replace) #모바일 플랫폼 #Google #KT 후후 #SKT T 전화

목차

요약문
1. 서론
2. 플랫폼 유형별 사용자 조사
3. 서비스 유형별 UX 분석 및 서비스 제안
4. 연구 결과 및 제언
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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