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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김진경 (세종대학교) 정규엽 (세종대학교)
저널정보
한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제28권 제2호(통권 제114호)
발행연도
2019.2
수록면
111 - 130 (20page)
DOI
10.24992/KJHT.2019.02.28.02.111.

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2019

모바일 호텔 예약(MHR) 채널의 유용성과 관계품질 및 행동의도와의 영향 관계
김진경 관광연구저널 2019.06 학술저널
모바일 호텔 예약(MHR) 채널 속성에 대한 비교 연구 : 웹사이트와 애플리케이션 및 호텔과 제 3기업
김진경 ,  정규엽 호텔경영학연구 2019.02 학술저널
모바일 호텔 예약(MHR) 채널 속성에 대한 비교 연구 : 웹사이트와 애플리케이션 및 호텔과 제 3기업
김진경 호텔관광경영학과 호텔관광경영학과 2019.01 학위논문

초록· 키워드

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본 연구는 모바일 상거래 급증에 따른 새로운 패러다임을 반영하는 모바일 호텔 예약(MHR) 채널의 속성을 살펴보며, 속성, 가치, 재사용의도간의 구조적 인과관계를 실증 분석하고자 하였다. 또한 MHR 채널 속성과 가치간의 영향 관계에 있어 모바일 웹사이트와 모바일 애플리케이션 그리고 호텔과 제 3기업의 조절효과를 검증하고자 하였다. 지난 1년 동안 MHR 채널을 사용한 경험이 있는 대한민국 성인을 대상으로 온라인 설문 조사를 하였고, 총 398부의 유효표본을 활용하여 구조방정식모형분석 및 다중집단분석을 통해 연구 가설을 검증하였다. 분석 결과, 기능성의 속성 중 객실 예약이 실용적 가치에 미치는 정(+)의 영향이 가장 크게 나타났으며, 다음으로 호텔(객실 외) 정보가 쾌락적 가치에 미치는 부(-)의 영향과 객실 예약이 쾌락적 가치에 미치는 정(+)의 영향이 분석되었다. 유용성의 경우 사용용이-구성 속성이 쾌락적 가치에 가장 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 사용용이-구성과 사용용이-편리 속성이 실용적 가치에 미치는 긍정적인 영향, 비주얼 콘텐츠와 외양 및 디자인 속성이 쾌락적 가치에 미치는 긍정적인 영향이 뒤를 이어 나타났다. 가치가 재사용의도에 미치는 영향에 있어 쾌락적 가치와 재사용의도간의 영향 관계는 통계적으로 유의하지 않은 반면 실용적 가치는 재사용의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 그리고 사용용이-구성 속성과 쾌락적 및 실용적 가치의 영향 관계에서 모바일 웹사이트와 애플리케이션의 조절효과와 객실예약 속성과 실용적 가치의 영향 관계에서 호텔과 제 3기업의 조절효과가 검증되었다. 연구 결과를 통해 모바일 환경에 있어 호텔 예약 채널에 대한 깊은 이해를 도우며, 궁극적으로 MHR 채널의 활성화를 위한 전략적인 발전 방향에 대한 시사점과 함께 제언을 하였다.
#Attributes of mobile hotel reservation (MHR) #Hedonic value #Utilitarian value #Reuse intention #Website vs. application #Hotel vs. third-party #모바일 호텔 예약(MHR) 채널 속성 #쾌락적 가치 #실용적 가치 #재사용의도 #웹사이트와애플리케이션 #호텔과 제 3기업

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구 방법
IV. 실증 분석
V. 결론 및 시사점
참고문헌
국문초록

참고문헌 (0)

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