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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2008.12
- 수록면
- 119 - 132 (14page)
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본 연구의 목적은 골프연습장 이용객의 서비스 만족을 규명함으로써 골프장 운영자들에게 서비스에 대한 정보를 제공하고 여가 활동의 하나로 자리 잡고 있는 골프라는 여가활동에 대한 여가 만족도를 분석하여 학문적 기초실증자료로 제시하는 데에 있다. 연구 목적을 달성하기 위하여 서울 지역에 위치한 골프연습장에서 총 284명의 성인들을 대상으로 편의추출법에 의하여 선택되었다. 통계 패키지 프로그램인 SPSS 15.0version을 통하여 요인분석과 신뢰도 분석, t-검정과 일원분산분석, 상관관계분석과 다중회귀분석 방법이 자료 분석을 위하여 실시되었다. 이러한 과정을 통해 얻어진 결과는 다음과 같다. 첫째, 성별, 연령, 월평균가계수입, 주 이용회수는 레슨만족, 시설만족, 직원만족, 비용만족에 차이가 나타났다. 둘째, 성별, 월평균가계수입, 주 이용회수는 정서적, 환경적, 신체적, 사회적 여가만족에서 차이가 나타났다. 셋째, 서비스만족이 여가만족에 미치는 영향을 분석한 결과 레슨만족, 직원만족, 비용만족, 시설만족은 환경적, 사회적, 신체적, 정서적 여가만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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