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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.10
- 수록면
- 87 - 101 (15page)
- DOI
- 10.21298/IJTHR.2018.10.32.10.87
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The stimulus-organism-response (S-O-R) theory and the big five personality (BFP) traits, while widely researched in the domain of consumer behavior, have not been applied in mega-event settings. To address this gap, this study employs the S-O-R theory to examine the effects of event authenticity and affective and cognitive responses moderated by the BFP traits on visitors’ loyalty to mega-events. Results show that authentic experience, as a stimulus, positively influences affective and cognitive responses of mega-event visitors. Also affective responses have a larger mediating effect than cognitive responses between authenticity of experience and loyalty. Of the BFP traits, extraversion, openness, and conscientiousness moderate the relationships in the S-O-R paradigm, while neuroticism and agreeableness have no moderating effects on the relationships between authentic experience, affective and cognitive responses, and loyalty. Accordingly, this research provides new avenues for research for academics and practical suggestions for practitioners in tourism to maximize visitors’ loyalty to mega-events. Therefore, mega-event organizers should provide unique and entertaining experiences which lead to visitors’ positive affect and cognition, resulting in satisfaction and pleasure. They should also develop a customized marketing plan by applying different strategies based on visitors’ BFP characteristics, especially for visitors with high levels of extraversion, openness, and conscientiousness.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review
Ⅲ. Methodology
Ⅳ. Results
Ⅴ. Conclusion and implications
References
참고문헌 (57)
참고문헌 신청
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[학술지(정기간행물)] - Anderson, J. C. / 1988 / Structural equation modeling in practice : A review and recommended two-step approach / Psychological Bulletin 103 (3) : 411 ~ 423
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[학술지(정기간행물)] - Babin, B. J. / 1998 / Employee behavior in a service environment : A model and test of potential differences between men and women / Journal of Marketing 62 (2) : 77 ~ 91
[학술지(정기간행물)] - Bagozzi, R. P. / 1988 / On the evaluation of structural equation models / Journal of the Academy of Marketing Science 16 (1) : 74 ~ 94
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