지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록· 키워드
오류제보하기
고비즈코리아는 중소기업진흥공단이 운영하는 온라인 매칭 플랫폼으로 자본이 부족한 중소기업이 저비용으로 해외 바이어들에게 자사제품을 홍보하며 수출을 도모할 수 있는 기회를 제공한다. 따라서 고비즈코리아를 방문하는 해외바이어들의 규모 증대와 이들의 충성도 제고는 중소기업 수출 제고에 기여할 것이다. 이에 본 연구는 국가이미지, 서비스 품질에 대한 평가 및 만족도를 중심으로 해외바이어들의 고비즈코리아에 대한 충성도 결정요인을 살펴보았다. 고비즈코리아에 등록된 미국 바이어들을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 102개의 설문이 수집되었다. 요인분석 결과, 서비스 품질에 대한 하위 차원으로 정보 및 효율성, 신뢰 및 프라이버시, 신속한 커뮤니케이션 및 배송 등의 세 차원이 도출되었다. 가설 검증을 위해 경로분석을 실시한 결과, 한국에 대한 긍정적인 국가 이미지가 이 세 차원의 서비스 품질 평가에 강한 정의 영향을 미쳤으며, 정보 및 효율성, 신뢰 및 프라이버시에 대한 평가가 바이어 만족도에 정의 영향을 미쳤다. 또한 만족도와 신뢰 및 프라이버시 평가가 바이어 충성도에 정의 영향을 미쳤다. 본 연구는 미국 바이어들의 고비즈코리아에 대한 충성도 결정요인을 살펴봄으로써 해외바이어들의 국내 전자무역플랫폼 이용에 대한 이해를 증진시켰다는데 의의가 있다.
목차
Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature Review and Conceptual Framework
Ⅲ. Research Methods
IV. Results
Ⅴ. Conclusion
References
국문초록
참고문헌 (0)
참고문헌 신청함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
[유럽] C21 디지털 바이어 보고서 (15년 5호)
[KOCCA] 해외 산업동향
2015 .03
-
[S 따라잡기] 늘어나는 해외 바이어 요구…공급망 ESG ‘비상’
한경ESG
2021 .10
-
[바이어가 간다] 이구남 이마트 과일팀 과장_“고객이 원하는 곳엔 항상 이마트 바이어가 있다”
ANDA
2023 .06
-
수출채권 미회수 리스크 및 무역사기 예방을 위한 해외바이어 신용정보 활용방안
무역상무연구
2022 .12
-
중소기업 R&D 정책의 효과에 관한 연구
산업경제연구
2023 .12
-
O2O 서비스 품질이 고객의 서비스 만족과 충성도에 미치는 영향
고객만족경영연구
2021 .10
-
동학개미 떨게 한 삼성 파운드리 분사說_증권가 ‘뜨거운 감자’…WHY & WHEN
매경이코노미
2022 .07
-
Q&A 特許法
[KIIP] 한국지식재산연구원 도서DB
2018 .12
-
소매성과에 있어서 바이어 혁신성의 역할 : 구매처 분산전략의 조절효과
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2016 .05
-
대형 할인점 유통경로에서 바이어-벤더 간 의사결정 분권화에 관한 연구
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2016 .05
-
중소기업 R&D활동이 고용창출에 미치는 영향에 관한 연구 : 정부R&D지원의 조절효과를 중심으로
벤처창업연구
2015 .06
-
국제통상체제에서의 특별하고 다른 대우에 관한 고찰 : 중소기업 챕터를 중심으로
국제경제법연구
2020 .07
-
M&A 거래에 있어서 스마트계약의 활용 가능성
동아법학
2019 .08
-
패션 바이어의 구매자 주도 지연전략의 핵심과제*
한국생산관리학회지
2022 .05
-
서울시R&D 육성전략과 특성화방안
서울연구원 정책과제연구보고서
2015 .11
-
‘코리아 패싱’ 사실인가
관훈저널
2017 .12
-
1인 미용실 인적서비스 품질이 고객 만족과 충성도에 미치는 영향 -소상공인교육대상자를중심으로-
유통물류연구
2023 .06
-
최근 M&A 관련 동향과 기업승계 : 19대 국회 입법안을 중심으로
기업법연구
2015 .12
-
[프로덕트] 비즈월드코리아, ‘천연 산화질소’로 관심집중
넥스트 이코노미
2021 .01
-
ICT 중소기업의 산 · 연 R&D협력이 기술혁신성과에 미치는 영향 : 출연연구기관과의 협력을 중심으로
벤처창업연구
2017 .12
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2019-324-000087969