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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
김민정 (경희대학교) 박규은 (경희대학교) 이수범 (경희대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제32권 제7호
발행연도
2018.7
수록면
197 - 212 (16page)
DOI
10.21298/IJTHR.2018.07.32.7.197

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최근 맛집 열풍이 불면서 사람들은 맛집을 방문하기에 앞서 유용한 정보를 얻기 위해 맛집앱을 사용하고 있는 추세이다. 이에 본 연구는 맛집앱 사용 증가를 위해 맛집앱 정보시스템 품질이 사용자의 가치와 만족에 어떻게 영향을 미치는지 조사하였다. 본 연구의 목적을 수행하기 위해 맛집앱 4개(다이닝코드, 망고플레이트, 시럽테이블, 식신) 사용자들을 대상으로 맛집앱을 주 1회 이상 사용하는 총 386명의 응답을 최종 분석에 활용하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 정보시스템 품질로써 정보품질, 시스템품질, 서비스품질은 사용자 가치와 사용자 만족에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 둘째, 사용자 가치와 사용자 만족이 재사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 추가적으로 사용자 가치와 사용자 만족은 맛집앱 정보시스템 품질과 재사용의도 간에 유의미한 관계가 있는 것으로 확인되었다. 본 연구결과는 학문적 측면에서 맛집앱 사용자의 가치에 대한 설명력 제고에 기여할 것으로 기대되며, 또한 실무적 측면에서 맛집앱 시장의 확대를 위해 맛집앱의 정보품질과 시스템품질뿐만 아니라 서비스품질에 좀 더 주목해야 할 필요가 있음을 제시하고 있다.
#Information system quality #User value #User satisfaction #Intention to reuse #정보시스템 품질 #사용자 가치 #사용자 만족 #재사용의도

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
국문요약

참고문헌 (58)

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