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한국정책분석평가학회 정책분석평가학회보 정책분석평가학회보 제17권 제1호
발행연도
2007.3
수록면
239 - 267 (29page)

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  전자정부에는 정부, 국민, 기업 등 주체별로 많은 관계들이 얽혀 있고, 이러한 관계들을 통해 얼마나 효과적으로 전자정부를 발전시켜나갈 수 있는가는 중요한 이슈가 되고 있다. 이는 전자정부가 기술적 속성뿐 아니라 제도적, 관리적 속성을 내포하고 있기 때문에 새로운 정보기술을 도입하고 투자하는 뿐 아니라 이를 통해 각 주체별로 관계가 어떻게 전환되었는가에 따라서 성숙의 깊이가 달라질 수 있다. 특히 전자정부에서 정부-기업간 관계(e-GBR)는 IT아웃소싱을 통해 전자정부 관련 정보시스템을 구축할 때 전자정부의 기반을 강화하고 성숙의 밑거름이 될 것이다. 이에 본 연구는 전자정부 기반을 다지는데 중요한 역할을 할 것이라 전망되는 e-GBR의 효과성에 대한 영향요인을 경로분석을 통해 살펴보고 이들간에 실증적 인과관계를 분석하여 정책적 함의를 밝히는데 주요 목적이 있다. 본 연구의 결과, e-GBR 목표달성효과에 대해 의사소통이 가장 많이 직접적 영향을 미치고, e-GBR 만족을 통해 e-GBR 목표달성효과에 대해 신뢰성이 가장 많이 간접적 영향을 미치는 것으로 나타나, 조직행태적 측면이 상당히 영향을 주고 있는 것으로 도출되었다. 본 연구는 정부와 기업간의 관계향상을 위해 상호 관심척도의 개발 등 e-GBR의 관계관리에 대한 연구의 실마리를 제공할 것이며, 전자정부를 구축·유지하는데 있어 정부기관과 IT업체 모두에게 보다 협력적인 e-GBR을 맺을 수 있게 하는 가이드를 제공할 수 있을 것으로 기대된다.
#전자정부에서 정부-기업간 관계 #정부-기업간 관계 #IT 아웃소싱 #경로분석 #Relationship Management #관계관리 #IT Outsourcing #Path Analysis #e-GBR(Government Business Relationship in e-government) #GBR(Government Business Relationship)

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