1. [학술지(정기간행물)] - 강다헌 / 2012 / 호텔 직원의 개인-환경 적합성이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 / 관광연구저널 26 (3) : 345 ~ 360 2. [학술지(정기간행물)] - 권영욱 / 2005 / 호텔기업의 구조조정이 직무스트레스 요인과 직무성과에 미치는 영향 / 관광서비스연구 5 (1) : 105 ~ 130 3. [학술지(정기간행물)] - 김동일 / 2008 / 호텔 조리직원의 인사고과요소와 조직유효성과의 관계: 공정성 지각 매개효과 / 외식경영연구 11 (4) : 355 ~ 378 4. [학술지(정기간행물)] - 김명소 / 2000 / 컴퓨터 프로그래머의 직무수행 평가를 위한 행동기술척도(BARS)제작 / 조사연구 1 (2) : 89 ~ 115 5. [학술지(정기간행물)] - 김시형 / 2012 / 서비스 종사원의 관리 요소가 업무환경에 따른 직무만족 및 서비스접점에 미치는 영향에 관한 연구 / 호텔경영학연구 21 (1) : 61 ~ 82