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한국호텔관광학회 호텔관광연구 호텔관광연구 제10권 제3호 (통권 제30권)
발행연도
2008.9
수록면
116 - 129 (14page)

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#전환비용 #행동의도 #Perceived Value #Switching Cost #지각적 가치 #Behavioral Intention #고객만족 #Customer Satisfaction

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