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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국노인복지학회 노인복지연구 노인복지연구 제54권
발행연도
2011.12
수록면
193 - 209 (17page)

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본 연구의 목적은 우리나라 요양보호사의 소진상태를 파악하고, 이러한 소진과 직무만족과의 관계를 실증적으로 연구하는 데 있다. 이를 위해 충북 단양 소재 노인요양원에 근무하고 있는 요양보호사를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사대상은 충청북도 단양군에 소재한 노인요양원에 근무하고 있는 요양보호사이며, 통계방법으로는 빈도분석, 일원분석(ANOVA), 상관관계분석 등의 통계처리 방법을 사용하였다. 조사결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 요양보호사의 주관적 소진수준은 매우 높았다. 요양보호사의 3/4이 소진단계에 있다고 생각하고 있었고, 상당히 심각한 수준인 좌절단계도 15.7%나 되었다. 둘째, 소진 척도의 하위속성에서는 정서적 탈진이 가장 심한 것으로 나타났다. 정서적 탈진은 일로 인한 스트레스가 심한 상태를 의미하는데, 질적인 면에서 요양보호사의 소진 정도가 상당함을 시사한다. 셋째, 요양보호사의 직무만족도 조사결과 보수와 동료에 대한 만족도가 높고, 시설운영과 상사에 대한 만족도가 낮은 것으로 나타났다. 이는 요양보호사의 낮은 보수로 불만이 많을 것이라는 사회적 통념과는 다른 것이다. 넷째, 요양보호사의 직무만족도가 낮을수록 소진수준이 높았다. 낮은 직무만족도와 높은 소진수준의 상관성은 주관적 소진단계에서도 확인되었다. 소진단계가 높을수록 직무만족도는 낮은 것으로 나타났다. 다섯째, 직무만족의 하위속성별 소진수준의 상관성도 모두 통계학적으로 유의미한 상관성을 보였다. 이직이 가장 높은 상관성을 보였는데, 이직의사가 큰 요양보호사일수록 소진수준이 높다는 것이다.

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