요양보호사의 일반적 특성 외에 근무환경 특성과 직무스트레스 요인이 직무만족도에 미치는 영향을 파악하고자 함이 주된 연구목적이다. 이를 위해 경기지역 12개 노인요양시설에 근무하는 요양보호사를 대상으로 하였으며, 총 198개가 최종분석에 사용되었다. 자료분석 방법은 빈도분석, t-test, ANOVA, Duncan 사후검정, 상관관계분석, 위계적 회귀분석을 실시하였다. 주된 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 일반적 특성에 따른 직무만족 차이는 주관적 경제상태가 좋을수록, 건강상태가 좋을수록 직무만족도가 높게 나타났다. 둘째, 근무환경 특성에 따른 직무만족 차이는 이직고려 경험이 없는 종사자일수록, 월평균 급여액이 높을수록 높은 직무만족도를 보였다. 셋째, 직무스트레스와 직무만족도간의 상관관계 분석을 실시한 결과, 직무스트레스(역할갈등, 역할과다, 역할모호)와 직무만족도간에는 유의미한 부(-)적 상관을 보였다. 즉, 직무스트레스가 높을수록 직무만족도는 낮게 나타났다. 넷째, 일반적 특성과 근무환경특성, 그리고 직무스트레스 요인이 직무만족도에 미치는 영향을 파악해 본 결과, 성별과 경제상태, 건강상태 등의 변인이 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을, 이직고려 경험 변인은 유의한 부(-)적 영향을, 월평균급여는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 직무스트레스 변인(역할갈등, 역할과다, 역할모호)을 투입한 결과, 직무만족에 유의한 부(-)적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과를 바탕으로 요양보호사의 직무만족도를 높이기 위한 몇 가지 방안 및 후속연구를 위한 제언을 제시하였다.
In order to find out the job stress and work environment characteristics of caregivers and to validate the effect of those two variables on the job satisfaction, 12 nursing care institution convenience sampling extracted and a survey was performed for 198 caregivers in Gyeong-Gi province. The statistical analysis was performed using t-test, ANOVA and the multiple hierarchial regression analysis in SPSS package. The study results are as follows: First, the differences of the job satisfaction according to the personal characteristics of the caregivers were found. It appeared that being male, higher economy status and health status are associated with higher levels of job satisfaction. Second, the differences of the job satisfaction according to the work environment characteristics is intention to leave. Third, there is a negative correlation between job stress and job satisfaction. Fourth, The relative significances of the variables contribution to the caregivers` job satisfaction were sex, economy status, health status in personal characteristics variables. On the other hand, intention to leave from work environment characteristics, and job stress(role conflict, role overload, role ambiguity)factors were found to be very significant in contributing the job satisfaction of the caregivers. Based on the above results, social welfare political and institutional efforts are needed to improve the job satisfaction of caregivers, and future research were discussed.