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논문 기본 정보

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저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제31권 제4호
발행연도
2016.8
수록면
49 - 72 (24page)

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[연구목적] 본 연구에서는 최종 결과나 국가별 특성을 분석한 선행 연구와 달리 개인적 의사결정 과정에 초점을 맞추어 집단별 의사결정 편향(decision biases)을 분석한다.[연구방법] 기존의 연구 결과들이 최종적인 의사결정에 교육의 효과가 크다는 결론을 통하여 의사결정 과정에서는 교육과 실무적 경험이 어떠한 영향을 주는 지를 분석하기 위하여 뉴스벤더 실험을 진행하였다. 각 7명의 대학생, 박사과정(Ph. D.) 학생, 관리자를 대상으로 VPA(verbal protocol analysis)방법을 사용하여 의사결정 과정인 정보수집 단계, 사고 단계를 중심으로 집단들을 비교․분석하였다.[연구결과] 높은 교육수준의 박사과정 학생 집단에서는 뛰어난 정보 수집 능력과 함께 뚜렷한 편향 없이 계산을 통하여 다양한 주문량을 선택하였다. 이러한 결과는 교육수준의 향상으로 보다 논리적인 사고방법과 문제해결 능력이 향상되었음을 알 수 있다. 관리자집단은 실무에서의 경험에 고정적이며 초과재고의 위험회피성 경향이 강하여 가장 낮은 주문량을 보였다. 또한 대학생 집단에서는 성적과 무관하게 주어진 정보에 고정적인 의사결정 편향을 보였다.[연구의 시사점] 본 연구는 운영관리 분야에서 VPA를 이용하여 인간의 행동학을 연구한것으로 기존의 연구들과 달리 개인적 특성에 초점을 맞추어 정보수집 능력과 사고 과정을중심으로 분석하였다. 본 연구의 결과를 바탕으로 개인의 의사결정 능력과 기업의 생산성 및 이윤 향상을 위한 직원 교육의 지침서로 활용할 수 있을 것이다.
#Behavioral Operations Management #VPA Method #의사결정 편향 #Decision Bias #뉴스벤더 문제 #Newsvendor Problem #VPA 방법 #행동학적 연구

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