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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
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저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육연구 제26권 제1호
발행연도
2011.2
수록면
97 - 126 (30page)

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본 연구는 온라인 거래에 있어 개인정보 유출에 대한 피해의 심각성이 커짐에 따라 온라인 거래에 대한 신뢰와 지각된 위험, 개인정보 보호노력 등이 지속적인 온라인 거래에 영향을 미치는지를 실증분석 하였다. 우선 온라인 거래 신뢰의 선행요인으로 보안거래성과 제3자의 보안인증이라고 보고, 온라인 거래 신뢰에 미치는 영향을 확인하였다. 보안거래성은 환불정책, 개인정보 보호정책, 거래안전성 등 보안정책을 통해 측정하였는데, 이러한 보안정책은 온라인 거래 신뢰에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 제3자의 보안인증은 온라인 거래자가 직접 결재를 통해 이용되는 것을 확인하면서 거래를 진행하는 상황이기에 제3자의 보안인증이라는 시스템적 보안이 개인정보 유출 피해에 있어 최소화시켜주는 방안의 하나로 보고 온라인 거래를 신뢰하고 있는 것으로 나타났다. 온라인 거래 신뢰와 지각된 위험은 우선적으로 거래자의 온라인 거래에 대한 신뢰가 높으면 그만큼 지각된 위험의 정도가 작은 것으로 분석되었다. 또한 지각된 위험이 높을수록 개인정보 보호노력도 더 활발한 것으로 나타났다. 마지막으로, 개인정보 보호노력과 지속적 온라인 거래도 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다.

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