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논문 기본 정보

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저널정보
한국경영교육학회 경영교육연구 경영교육논총 제64집
발행연도
2010.12
수록면
91 - 117 (27page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2010

비언어적 커뮤니케이션이 학생들의 수업 및 교수 태도에 미치는 효과
이경탁 ,  이희욱 한국경영교육학회 학술발표대회논문집 2010.12 학술대회자료
교수의 비언어적 커뮤니케이션이 수업 및 교수에 대한 태도에 미치는 효과
이경탁 ,  이희욱 경영교육연구 2010.12 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 서비스 산업에서 적용되어온 서비스 제공자의 비언어적 커뮤니케이션을 대학 강의실에서 수업을 진행하는 교수에게 적용하여 그 효과를 검증하는데 목적이 있다. 비언어적 커뮤니케이션을 신체언어, 유사언어, 신체적 외형의 세 가지 차원으로 구분하고 이들 요소들이 교수에 대한 신뢰성과 수업 및 교수에 대한 태도에 미치는 영향력을 검증하였다. 분석자료는 대학에서 특정 과목을 수강하고 있는 대학생 227명을 대상으로 온라인 웹사이트를 이용하여 수집하였다. 분석결과 교수가 수업시간에 표현하는 신체언어와 유사언어는 교수에 대한 학생들의 신뢰성 지각에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 교수에 대한 신뢰성 지각은 수업에 대한 태도 및 교수에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 신체언어와 유사언어가 수업 및 교수에 대한 태도에 영향을 미치는데 있어서 교수에 대한 지각된 신뢰성이 매개효과를 하고 있는 것으로 나타났다. 신체적 외형은 다른 두 가지 차원과 다르게 수업 및 교수에 대한 태도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 이러한 결과로 알 수 있는 것은 교수가 수업시간에 자신이 가지고 있는 지식과 정보를 학생들에게 전달하고 학생들의 수업에 대한 열의를 이끌어내기 위해서는 비언어적 커뮤니케이션을 적극적으로 활용해야 한다는 것이다.
#정보원천의 신뢰성 #교수에 대한 태도 #수업에 대한 태도 #비언어적 커뮤니케이션 #Attitude toward Class Attitude toward Professor #Nonverbal Communication #Source Credibility

목차

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참고문헌 (72)

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1. [학술지(정기간행물)] - 강남준 / 1999 / 커뮤니케이션 연구에서 구조방정식 모형의 활용가능성 / 한국언론학보 44 (1) : 5 ~ 51 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 곽수란 / 2003 / 효과적인 학교의 학생관련 과정변인 간의 인과관계 분석 / 교육사회학연구 13 (1) : 1 ~ 21 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김기범 / 2006 / 브랜드 신뢰 경험의 구성 요소와 브랜드 신뢰, 브랜드 태도의 관계 분석 / 광고학연구 17 (3) : 107 ~ 124 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김명주 / 2005 / 방송 연설 후보자의 비언어적 커뮤니케이션이고 저관여 시청자에게 · 미치는 영향제17대 국회의원 후보자들의 목소리, 응시, 손동작을 중심으로 / 한국방송학보 19 (3) : 42 ~ 103 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김상희 / 2005 / 서비스접점에서 소비자 감정표현과 판매원 반응에 관한 연구 : 언어적, 비언어적 커뮤니케이션을 중심으로 / 소비자학연구 16 (2) : 111 ~ 146 dbpia

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