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본 논문은 도서관을 직접 방문하지 않고 WWW를 통하여 데이터베이스에 구축되어 있는, 도서관 소장 자료의 서지사항은 물론 원문도 제공하고 있고, 소장 자료대출도 가능하게 되었지만, 가장 큰 변화는 전자참고서비스로 이용자에게 가장 큰 혜택을 주게 되었다. 현재 대학도서관에서도 전자게시판을 포함한 전자참고서비스를 제공하고 있음에도 불구하고, 그 동안 조사 연구되어 온 전자참고서비스는 일반화되기 이전의 것으로, 다시금 담당사서의 인식도와 활성화 방안을 모색하여야 할 필요성이 대두되었다. 따라서 본 연구의 목적은 전자게시판을 포함한 전자참고서비스의 운영 및 이용실태를 분석하고 도서관 경영의 효율성을 높이기 위한 전자게시판의 활성화 방안을 모색하여 제시하고자 한다.
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