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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최현진 (연세대학교)
저널정보
연세대학교 상담코칭지원센터 연세상담코칭연구 연세상담코칭연구 Vol.9
발행연도
2018.3
수록면
71 - 90 (20page)

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본 연구는 내면의 감정을 조절하는 것이 당연시되는 조직문화에서 엄마 · 아내 · 승무원이라는 역할들을 동시에 수행하는 엄마승무원들의 자기애를 현상학적 방법론으로 분석하고 자기심리학을 통해 해결하는 데 목적이 있다. 본 연구가 의미가 있는 이유는 대상으로 설정한 엄마승무원이 한국사회의 직업군 가운데 가장 감정노동이 극심하다는 점과 승무원들의 자기애에 관한 연구가 현재까지 알려진 것이 없기 때문이다. 이에 연구자는 연구 참여자 3명과 심층면담을 실시한 뒤 다각적 관점에서 자료를 살펴보기 위해 전화면담, 전자우편, 현장기록일지 등을 분석에 활용하였다. 분석 방법론은 Giorgi의 5단계 이론을 활용했으며, 그 결과 5개의 구성요소와 12개의 하위구성요소가 도출되었다. 이런 요소들을 통해 엄마승무원은 기업환경에서 부여된 감정노동 뿐 아니라 가정 안에서 갈등을 겪고 있음을 알 수 있었다. 본 연구는 이런 갈등이 엄마승무원의 자기애를 붕괴시켰으며, 더 나아가 가족과 사회의 갈등의 한 가지 단면이라고 생각한다. 따라서 이런 붕괴 원인을 Kohut의 자기애에 대한 분석을 통해 건강한 자기애로 나아갈 수 있는 방향을 제시했다.
#엄마승무원 #내적 갈등 #감정노동 #건강한 자기애 #자기심리학 #mom flight attendants #internal conflict #emotional labor #healthy narcissism #self psychology

목차

Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. 연구방법론
Ⅲ. 엄마승무원의 자기애에 대한 연구결과
Ⅳ. 엄마승무원의 온전한 자기애 회복을 향하여
Ⅴ. 나가는 말
참고문헌
Abstract

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