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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2018.2
- 수록면
- 51 - 77 (27page)
- DOI
- 10.37272/JIECR.2018.02.18.1.51
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Social media is activating new forms of corporate social responsibility and creating agile and transparent interaction between performing companies and consumers. The purpose of the study is to analyze the importance of authenticity and fit in corporate social responsibility using social media and to evaluate the effectiveness of the activity focusing on pure purpose of building trust and relationship satisfaction, not on economic benefits like improving corporate image and purchase intention. The perspective of the study is in line with so-called wise egoism or selfish altruism. The results of the structural equation model analyses show that the performing company can obtain contractual trust, competence trust, and goodwill trust from consumers based on the authenticity and fit of performing corporate social responsibility using social media. In addition, it is found that authenticity and fit can greatly improve the relationship satisfaction between firms and consumers through the trusts.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구모형 및 가설
IV. 실증분석
V. 결론
참고문헌
참고문헌 (0)
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