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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2017.10
- 수록면
- 107 - 112 (6page)
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본 연구는 기업의 CSR 활동을 통해서 특정한 혜택을 받을 수 있는 수혜자에 대한 일반 소비자가 지각된 공감 또는 동정이 기업 성과에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.기존 성행 연구에서는 기업의 유형, 이미지, 목표 고객층 등 기업특성과 사회적 책임 활동 간의 적합성이 기업의 사회적 책임 활동 성과에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해 설명하고 있다. 이러한 연구들의 공통점은 기업의 특성이 사회적 책임활동과의 적합성이 높을수록 소비자들은 기업의 CSR활동에 대해 더 긍정적으로 반응한다는 점이다. 하지만 여기서 말하는 적합성은 단순히 기업의 특성과 사회적 책임 활동 특성 간의 일치성을 의미할 뿐, 개별소비자와 기업의 사회적 책임 활동 간의 관계에 대한 설명하지 못한다. 따라서 본 연구에서는 소비자와 기업 CSR 수혜자 간의 관계를 규명하고 동정 및 공감의 개념을 도입하여 호혜성 원리를 바탕으로 소비자와 CSR 수혜자 간의 심리적 적합
성이 기업 성과에 미치는 영향을 설명하고자 한다.
지금까지 대부분 기업들은 사회적 책임 활동의 성과를 향상시키기 위해 기업과 사회적 책임 활동 간의 관계에 초점을 맞춰 CSR 활동의 적합성 및 진정성을 강조해 왔지만 경쟁 대상 간의 사회적 책임 활동의 유형 또는 규모 간에 큰 차이가 없기 때문에 적합성 또는 진정성의 효과는 제한될 수 있다. 한편으로 본 연구에서는 소비자와 수혜자 간의 관계가 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는것을 입증하였다. 따라서 본 연구는 소비자와 수혜자 간의 일치성을 향상시키기 위해 기업이 노력할 필요가 있음을 도출하여 경쟁 대상과 차별화된 경쟁우위를 확보하는 새로운 전략을 제공하는데 의미 있는 시사점을 제공 할 수 있다.
성이 기업 성과에 미치는 영향을 설명하고자 한다.
지금까지 대부분 기업들은 사회적 책임 활동의 성과를 향상시키기 위해 기업과 사회적 책임 활동 간의 관계에 초점을 맞춰 CSR 활동의 적합성 및 진정성을 강조해 왔지만 경쟁 대상 간의 사회적 책임 활동의 유형 또는 규모 간에 큰 차이가 없기 때문에 적합성 또는 진정성의 효과는 제한될 수 있다. 한편으로 본 연구에서는 소비자와 수혜자 간의 관계가 기업성과에 긍정적인 영향을 미치는것을 입증하였다. 따라서 본 연구는 소비자와 수혜자 간의 일치성을 향상시키기 위해 기업이 노력할 필요가 있음을 도출하여 경쟁 대상과 차별화된 경쟁우위를 확보하는 새로운 전략을 제공하는데 의미 있는 시사점을 제공 할 수 있다.
목차
연구 개요
Ⅰ. 연구 목적 및 필요성
Ⅱ. 연구 모형
Ⅲ. 연구 방법
Ⅳ. 연구 결과
Ⅴ. 시사점
참고 문헌
참고문헌 (0)
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