중소기업 정보시스템 사용자 업무성과 분석

김동일; 최승일

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김동일 최승일

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제10권 제2호

발행연도: 2009.2

수록면: 447 - 454 (8page)

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본 연구는 기업의 통합정보시스템이 업무 사용자들에게 어떠한 영향을 미치는지를 정보화 중소기업을 대상으로 조사·분석하였다. 최근 몇 년 동안 많은 중소기업들은 새로운 통합시스템을 도입 및 운영하고 있지만 시스템의 불안정, 유지 및 관리통제의 미흡 등으로 실질적인 업무성과 분석에 어려움을 겪고 있다. 따라서, 본 연구에서는 비교적 안정적으로 시스템을 운영하고 있는 기업을 대상으로 통합정보시스템을 측정하여 공통적인 문제점과 대안을 분석하고자 하였다. 이러한 분석을 위하여 정보화수준, 시스템 유용성, 정보 유용성, 정보생성 수준, 서비스 유용성 등의 변수를 대상으로 연구모형과 연구가설을 설계 하였다. 본 연구는 다음과 같이 결론을 얻었다. 첫째, 시스템 유용성, 정보 유용성, 정보생성 수준, 서비스 유용성이 좋을수록 사용자 성과에 긍정적인 영향을 주는 것으로 분석되었다. 둘째, 세부 측정 변수에서는 정보화수준에 대한 사용자 인식이 다소 부족한 것으로 분석되었다. 본 연구는 향후 중소기업의 다양한 산업 분야에서 안정적인 시스템 도입에 유용한 자료가 될 수 있을 것이다.

#User satisfaction #Integration information system

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1. [단행본] - 윤재봉 / 1998 / ERP 경영혁신 새로운 패러다임 / 대청미디어 : 35 ~ 36

2. [단행본] - R. C. Nickerson / 1998 / Information Business System / Addison-Wesley : 4 ~ 7

3. [학술지(정기간행물)] - P. C. Palvia / 1996 / A model and Instrument for Measuring Small Business User Satisfaction with Information technology / Information & Management 31 : 42 ~ 50

4. [학술지(정기간행물)] - S. N. Pattiapti / 1997 / Information System Variables and Management Productivity / Information & Management 33 : 35 ~ 40

5. [학술지(정기간행물)] - S. Sircar / 2000 / A Framework for Assessing the Relationship Between Information Technology Investments and firm Performance / Journal of Management Information Systems 16 (4) : 69 ~ 97

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논문수 16 이용수 757

최승일

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