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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2010.6
- 수록면
- 1,493 - 1,498 (6page)
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2011
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서비스 산업의 비중이 지속적으로 증가하고, 서비스사이언스의 대두로 서비스에 대한 이해가 제품지배 논리에서 서비스지배 논리로 많이 전환됨에 따라 서비스 시스템을 새로이 체계적으로 이해하고 연구할 필요성이 증가하고있다. 최근 서비스의 중요성을 인식하고 관심이 증가하였지만 아직 그에 대한 연구는 많이 부족하다. 특히 기존에 기업의 경쟁우위 달성을 위해 필수요소로 인식되었던 공급사슬관리(SCM)에 대한 연구는 제조업 중심으로 되어있어 서비스업에 적용하는데 한계가 있다. 본 논문에서는 서비스 사이언스의 관점에서 서비스 공급사슬을 체계적으로 분석하고 운영의 최적화를 위한 모델을 수립한다. 또한, 시뮬레이션 최적화 기법 사용을 위한 프레임워크를 제시한다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 서비스 공급사슬
3. 서비스 공급사슬 모델
4. 서비스 공급사슬 최적화 모델의 적용
5. 결론 및 추후 연구 과제
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