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저자정보
박재현 (포항공과대학교) 한성호 (포항공과대학교) 김현경 (포항공과대학교) 오승환 (포항공과대학교) 문희경 (포항공과대학교) 조영석 (포항공과대학교) 천재민 (포항공과대학교)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2010년 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2010.6
수록면
410 - 413 (4page)

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2010

문헌 조사를 통한 사용자 경험의 정량화 방법론 도출
박재현 ,  한성호 ,  김현경 외 4명 한국경영과학회 학술대회논문집 2010.06 학술대회자료
문헌 조사를 통한 사용자 경험의 정량화 방법론 도출
박재현 ,  한성호 ,  김현경 외 4명 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2010.06 학술대회자료

초록· 키워드

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최근 사용자 경험(User experience)에 대한 관심이 고조되면서, 제품/서비스의 사용자 경험을 어떻게 증대시킬 것인가에 대한 학문적, 실무적 접근이 시작되고 있다. 이에 따라 사용자 경험의 정량화에 대한 필요성이 증대되었다. 본 연구에서는 HCI, 인간공학뿐만이 아니라 컴퓨터공학, 정보공학, 품질공학, 경영학, 마케팅 등 다양한 분야에서 사용된 정량화 방법들을 분석하여 체계적으로 정리하였다. 기존 문헌 분석 결과, 사용자 경험 정량화를 위해 고려해야 하는 세가지 측면, 즉 1) 사용자의 의사결정전략, 2) 구성요소들 간의 상관관계 및 인과관계, 3) 수학적 모델 별로 가능한 대안과 장단점을 도출하였다. 본 연구결과는 제품 및 서비스의 사용자 경험 지수 개발에 활용할 수 있을 것으로 기대된다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 문헌 조사
3. 사용자 경험을 위한 정량화 방법론
4. 토의 및 결론
감사의 글
참고문헌

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