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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
오계식 (서울대학교) 홍유석 (서울대학교)
저널정보
한국경영과학회 한국경영과학회 학술대회논문집 한국경영과학회 2017년 춘계공동학술대회 논문집
발행연도
2017.4
수록면
1,804 - 1,811 (8page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

제품 출시 유연성 확보를 통한 고객 선호 불확실성에 따른 제품군 개발 리스크 관리
오계식 ,  홍유석 한국경영과학회 학술대회논문집 2017.04 학술대회자료
제품 출시 유연성 확보를 통한 고객 선호 불확실성에 따른 제품군 개발 리스크 관리
오계식 ,  홍유석 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2017.04 학술대회자료

초록· 키워드

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고객 선호의 불확실성은 제품군 설계의 주요 리스크 요인 중 하나다. 제품의 사양(Specification)은 미래 고객 선호에 대한 예측을 바탕으로 결정되는데 고객 선호의 예측 오류는 시장 리스크를 증가시킨다. 실제고객 선호가 예측으로부터 멀어짐에 따라, 고객 만족도가 떨어지며 제품 매출이 감소하기 때문이다. 본 연구에서는 ‘제품 옵션전략’이라는 새로운 제품군 설계 방법을 제시함으로써 예측 오류에 따른 리스크를 관리하고자 한다. 제품 옵션 전략에서는 제품이 실제 고객 선호에 따라 출시 여부가 결정되는 옵션에 해당한다. 따라서 기업은 여러 옵션 중 가장 고객 효용이 높은 제품을 출시할 수 있는 ‘출시 유연성’을 갖는다. 또한 제안하는 방법론은 모듈과 제품 수를 통제함으로써 운영 복잡성을 관리한다. 제품옵션 전략은 휴리스틱 알고리즘과 함께 두 단계 의사결정으로 구현된다. 이러한 의사결정 구조는 내부 이해관계자를 설득하기 위한 논리적 결정과정을 원하는 개발현장의 요구를 반영한 것이다. 제안하는 전략은 LCD TV 제품군 설계에 적용되었으며 사례적용을 통해 설계 단계에서의 출시 유연성 고려가 중요함을 확인했다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 관련 연구
3. 두 단계 의사결정 모델
4. 사양 집합 결정
5. 제품 옵션 집합 결정
6. 사례 연구
7. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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