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자료유형
학술대회자료
저자정보
김상국 (한국과학기술정보연구원) 이용호 (한국과학기술정보연구원)
저널정보
Korean Institute of Information Scientists and Engineers 한국정보과학회 학술발표논문집 한국정보과학회 2016년 동계학술대회 논문집
발행연도
2016.12
수록면
744 - 745 (2page)

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이 논문의 연구 히스토리 (6)

2023

고객추천지수를 활용한 이용 고객 추적 분석 연구-ScienceON 서비스 사례를 중심으로
김상국 한국경영과학회 학술대회논문집 2023.05 학술대회자료
고객추천지수를 활용한 이용 고객 추적 분석 연구-ScienceON 서비스 사례를 중심으로
김상국 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2023.05 학술대회자료

2017

고객추천지수를 이용한 고객경험 변화 연구 : KOSEN 사례를 중심으로
김상국 한국경영과학회 학술대회논문집 2017.04 학술대회자료
고객추천지수를 이용한 고객경험 변화 연구 : KOSEN 사례를 중심으로
김상국 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2017.04 학술대회자료

2016

고객추전지수(NPS)를 이용한 고객변화 프레임워크 연구 : KOSEN 사례 중심으로
김상국 ,  이용호 한국정보과학회 학술발표논문집 2016.12 학술대회자료
고객 세분화 프레임워크에 관한 연구 : NDSL 사례를 중심으로
김상국 한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집 2016.07 학술대회자료

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이한신 ,  김판수 한국서비스경영학회 학술대회 2017 .11

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