중국 이커머스 대행사업 등장과 효과에 대한 질적 연구 : 근거이론을 중심으로 :근거이론을 중심으로

김경란

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김경란 (삼성경제연구소)

저널정보: 한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제16권 제6호

발행연도: 2016.12

수록면: 95 - 114 (20page)

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China has grown into the world’s largest e-commerce country. Chinese e-commerce and online consumers have unique features, such as 24 hour customer service including real time chatting or phone call, home page productions, and sales & promotions for specific seasons. Due to these features, companies which have been lack of knowledge of Chinese online consumers and business in China have gone through difficulties in their e-commerce business. For this reason, as the e-commerce market in China has grown, the agency services to support e-commerce business have appeared. Especially, marketing companies have entered the e-commerce areas as a new business. This study examines a phenomenon of the entry in the e-commerce business of marketing companies in China. This phenomenon is studied in terms of business diversification perspective. In-depth interviews were conducted with 16 experts who have professional knowledge and experience of e-commerce, marketing, and business in China. The results of interviews were analyzed based on the framework of grounded theory. It provides the conceptual framework on the conditions and consequences of marketing companies" e-commerce business from a business diversification perspective. This study implies that the marketing companies’s business extension to the e-commerce area is related to profit improvements. But more importantly, the business extension is considered as a managerial strategy by providing clients with conviction that agency can have any kind of marketing service. Also, this study has managerial implications for companies which do marketing and e-commerce business in China.

#Marketing #Agency Business #E-Commerce #China #Diversification #Grounded Theory

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