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학술저널
저자정보
백현희 (광주대학교) 이혜승 (광주대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제10권 제4호
발행연도
2016.8
수록면
259 - 272 (14page)
DOI
10.21184/jkeia.2016.08.10.4.259

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본 연구는 의료기관인증체계여부에 따른 병원종사자의 스트레스, 직무 만족도, 의료서비스 향상에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 이를 위해 인증을 받은 병원 4개, 인증을 받지 않은 병원 4개의 구성원을 의사, 간호사, 의료기사, 행정직원 등 총 300명을 대상으로 분석하였다.
인증제도에 따른 인증을 통과한 병원이 직원의 직무만족도, 의료서비스 효과에서 높게 나타났고, 통계적으로 유의미한 차이로 정(+)적 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 직무 스트레스에는 유의미한 차이가 없는 것으로 나타났다. 따라서 인증을 획득한 병원에서 구성원 만족이 높으며, 만족도가 높을수록 의료서비스 효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
의료기관인증제도가 자발적인 만큼 인증제의 효과가 실증적으로 높게 나타남으로써 의료기관이 인증제에 적극적으로 동참할 수 있도록 인증을 획득한 병원에 의료수가의 차별화나 인증평가에 드는 비용을 지원하는 활성화 방안 모색이 필요하다고 사료된다.

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 고찰
Ⅴ. 결론
References
요약

참고문헌 (0)

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