메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제28권 제3호
발행연도
2014.3
수록면
39 - 60 (22page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
본 연구는 한국의 135개 관광호텔을 표본으로 하여 고객지향성, 학습지향성, 기업가지향성, 기업혁신성, 신서비스 개발, 서비스품질, 경쟁력 및 재무성과 간의 구조적 관계를 연구하였다. 전략경영 프로세스 이론에 기초하여 본연구에서는 조직지향성(고객지향성, 학습지향성 및 기업가지향성)을 투입요인으로, 기업혁신성 및 신서비스 개발을 과정요인으로, 성과(서비스품질, 경쟁력 및 재무성과)를 산출요인으로 각각 모형에 포함시켰다. 경로분석을 통해 연구가설들이 검증되었는데, 고객지향성 및 기업가지향성은 기업혁신성 및 신서비스 개발을 증가시켰다. 하지만 학습지형성은 기업혁신성 및 서비스 개발과 긍정적이긴 하나 비유의한 관계를 보여주었다. 기업혁신성은 경쟁력에, 신서비스 개발은 서비스품질, 경쟁력 및 재무성과에 긍정적이며 유의한 영향을 미친다는 결과를 보여주었다. 하지만 기업혁신성은 서비스품질 및 재무성과와 긍정적이긴 하나 비유의한 관계를 보여주었다. 본 연구는 실증결과에 대한 논의와 실무적 시사점을 제시하였으며 또한 한계점과 후속연구를 위해 몇 가지 제언을 하였다.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (90)

참고문헌 신청

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-326-002712390