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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제28권 제3호
발행연도
2014.3
수록면
31 - 38 (8page)

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본 연구는 내국인 면세점 소비자들을 대상으로 그들이 지각하고 있는 면세품 구매유형을 사회연결망을 통하여이해하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 국내 주요 면세점을 방문한 소비자들을 대상으로 면세품 품목별 선택유형을조사하여 면세점내에서 판매되는 상품의 유형별 관계성을 비교 분석하고자 하였으며 본 연구의 목적을 달성하기위해 문헌연구와 실증연구를 바탕으로 연구를 진행 하였다. 연구의 주요 연구 도구는 시각화에 유용한 사회연결망분석(Social Network Analysis: SNA)을 이용하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째 면세품목의 이동 경로를 분석 결과 패션잡화, 향수, 화장품, 시계주얼리가 서로 간 이동 경로가 근접하고 있고, 기념품, 주류, 전자제품이 근접하고 있다. 담배인 경우는 별도로 분리되어 있고 전자제품 구매자는 담배 구매에 관심이 없음을 알 수 있다. 또한 향수, 시계주얼리, 패션 잡화, 화장품 구매집단은 유사한 구매성향을 보이는 구매집단으로 분석되었으며 동일 상품 구매 집단내에서 추가 구매를 할 가능성이 높은 것으로 연구 되었다. 둘째 이동경로에 대한 Centrality Degree 분석에서 화장품이 가장 중심성에 있고, 그 다음으로는 패션 잡화, 향수, 시계 주얼리, 기념품, 주류, 전자제품, 담배 순으로 나타났다. 이와같이 SNA는 연구하고자하는 대상의 연결정도와 중심성이 시각화되어 나타나기 때문에 연구결과를 쉽게 이해할 수 있고 연결망 구조 안에서 요소 간 연관되는 특성을 밝히고, 구조의 형성에 관계하는 요소의 정보관계를 파악할수 있고 구조 형성에 연관성과 관계에 대한 분석을 통한 연구결과는 국내 면세점과 신생의 국내 중소 면세점 마케팅과 관련한 제반 활동에 도움이 될 것으로 사료된다.
#구매 유형 #면세점 #면세품 #사회연결망분석 #중심성 #Centrality #Duty Free Shop #Relationship #Relevance #Social Network Anaylsis

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