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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제28권 제2호
발행연도
2014.2
수록면
91 - 107 (17page)

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본 연구의 목적은 K-pop 축제 방문객이 지각한 서비스 품질과 정서적, 인지적, 지역이미지 및 재방문 의도간의 구조적 관련성을 검토하는 것이다. 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 서비스품질은 K-pop 축제 참가자의 정서적, 인지적 이미지 형성에 영향을 미쳤지만, 경주라는 지역에 대한 이미지 형성에는 아무런 영향을 끼치지 못한 것으로 제시되었다. 둘째, K-pop 축제에 대해 방문객이 지각하는 인지적 이미지는 지역 이미지 형성에 유의한 영향을 미친 것으로 나타났다. 셋째, 축제 방문객이 지각한 정서적, 인지적, 지역에 대한 이미지는 향후 재방문 의도에 정(+)의 영향을 미친 것으로 제시되었다. 이러한 연구결과들은 축제 방문객이 하는 행동에 대한 이해를 도와주고, 잠재 관광객을 위한 효율적인 마케팅 전략을 어떻게 실행하면 좋을지에 대한 통찰을 제공해준다.

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