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최근 노인시장은 점차 커지고 있다. 그래서 장기요양시설과 같은 노인관련 사업이 점차 각광을 받고 있다. 성공적인 장기요양시설 사업을 위해 크기별 장기요양시설에서 근무하는 직원들의 서비스 지향과 잘 적립된 인적자원관리의 차별화를 통한 연구의 필요성이 제기되고 있다. 이 연구의 목적은 장기요양시설에 근무하는 직원들의 서비스 지향, 직업 만족도, 직업 불만족도가 이직의도에 미치는 영향과 크기별 장기요양시설에서의 직원들의 서비스 지향, 직업 만족도, 직업 불만족도, 이직의도가 얼마나 차이가 있는지 분석하고 있다. 미국 남서부의 한 주에서 17곳의 장기요양시설을 대상으로 총 307명의 직원들을 대상으로 설문지 조사를 하였다. 그 결과, 요양시설의 정책과 직업안정도와 같은 직업불만족도에 영향을 미치는 요소가 이직의도에 영향을 미쳤다. 그리고 대규모 크기의 장기요양시설에 근무하는 직원들은 소규모 크기의 장기요양시설에 근무하는 직원들보다 높은 수준의 서비스지향도의 낮은 수준의 직업 불만족도를 보였다. 크기별 장기요양시설은 직원들의 서비스 지향과 요양시설의 정책, 직원들의 신분에 영향을 미쳤다. 그 결과, 장기요양시설에 근무하는 상급관리자들은 직원들의 근속연수를 유지 혹은 증가하는데 있어서 직원들의 불만족도를 잘 파악하고 줄이도록 노력해야 한다. 특히, 소규모 장기요양시설은 직원들의 직업불만족를 줄이고, 서비스지향을 증가하도록 하는 인적자원관리 정책을 고려할 필요가 있다.
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1. [보고서] - Administration on Aging / 2010 / A profile of older Americans: 2010
2. [학술지(정기간행물)] - Ahlburg, D. A. / 1996 / The effect of wages on the retention of nurses / Canadian Journal of Economics 29 (1) : 26 ~ 29
3. [학술지(정기간행물)] - Alexander, J. A. / 1994 / Nursing turnover and hospital efficiency: An organization-level analysis / Industrial Relations 33 (4) : 505 ~ 520
4. [인터넷자원] - American Association of Homes and Services for the Aging / / The continuing care retirement communities 2004 profile
5. [학술지(정기간행물)] - Barry, T. T. / 2005 / Nurse aide empowerment strategies and staff stability: Effects on nursing home resident outcomes / The Gerontologist 45 : 309 ~ 317
2. [학술지(정기간행물)] - Ahlburg, D. A. / 1996 / The effect of wages on the retention of nurses / Canadian Journal of Economics 29 (1) : 26 ~ 29
3. [학술지(정기간행물)] - Alexander, J. A. / 1994 / Nursing turnover and hospital efficiency: An organization-level analysis / Industrial Relations 33 (4) : 505 ~ 520
4. [인터넷자원] - American Association of Homes and Services for the Aging / / The continuing care retirement communities 2004 profile
5. [학술지(정기간행물)] - Barry, T. T. / 2005 / Nurse aide empowerment strategies and staff stability: Effects on nursing home resident outcomes / The Gerontologist 45 : 309 ~ 317
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